Personvern

Gjelder fra 24. oktober 2026.

Her står hvilke opplysninger appen lagrer om deg, hvorfor, hvem som ser dem, og hva du kan kreve.

Hvem som er ansvarlig

Sameiet ditt er ansvarlig for opplysningene om deg som beboer og for det som skrives i sameiets app. Sameiet har avgjort å bruke tjenesten, og det er styret som legger inn og fjerner beboere. Spørsmål om hva som står om deg i sameiets app, går først til styret.

Løys AS (org.nr. 927 970 929) leverer tjenesten og behandler opplysningene på vegne av sameiet, etter en databehandleravtale. For kontakt- og betalingsopplysningene til den som registrerer og eier sameiet i appen, og for drift og sikkerhet av tjenesten, er Løys AS selv ansvarlig.

Hva vi lagrer, og hvorfor

• Om deg som beboer: navn, e-post, telefon (om du legger det inn), hvilken enhet du bor i, og rolle og verv i sameiet. Det trengs for å logge inn, vise hvem som skriver, fordele fellesoppgaver og vise styret.
• Det du skriver: saker, oppdateringer og handlinger, meldinger i praten, dugnadsbehov og påmeldinger, avkryssinger, bookinger av fellesrom og tidligere versjoner av det du har rettet (redigeringsloggen).
• Innlogging: engangskoder og øktinformasjon, og når du sist logget inn. Passord, om du setter et, lagres bare som en kryptografisk sjekksum.
• Varsler: om du slår på varsler, lagrer vi en adresse fra nettleseren din som varslene sendes til. Den slettes når du slår av varsler.
• Når et sameie registreres: sameiets navn, organisasjonsnummer, adresse og styre fra Enhetsregisteret, og navn og e-post til den som registrerer. Betalingen behandles av Stripe; kortopplysninger ser vi aldri.

Grunnlaget er sameiets berettigede interesse i å drive sameiet og ha kontakt med beboerne (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f), og for betaling og eierens kontaktopplysninger avtalen med sameiet (artikkel 6 nr. 1 b). Vi bruker ikke opplysningene til reklame, og selger dem ikke.

Hvem som ser opplysningene

Bare personer sameiet har lagt inn, kommer inn i sameiets app, og bare i sitt eget sameie. Beboerne ser hverandres navn og enhet i praten, på fellesoppgavene og i referatet, og styrets navn, telefon og e-post under Info. Styret ser i tillegg alle beboernes kontaktopplysninger. Telefonnummeret ditt ser bare de andre i sameiet.

Hvem som behandler opplysningene for oss

• Supabase: database og innlogging, i EU (Irland).
• Vercel: drift av appen, med funksjonene i EU (Irland).
• Resend: utsending av e-post (innloggingskoder og invitasjoner).
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland): betaling av abonnementet. Stripe er selv ansvarlig for sin egen behandling av betalinger.
• Apple, Google og Mozilla: levering av varsler til telefonen eller nettleseren, når du har slått det på. Varselet inneholder en kort tekst og en lenke.

Opplysninger som kan bli behandlet utenfor EØS, er omfattet av EUs standardavtaler. Skriftene i appen ligger hos oss, så nettleseren din kontakter ikke andre for å vise dem.

Hvor lenge

Opplysningene om deg ligger så lenge du er beboer i appen. Fjerner styret deg, slettes kontoen din i sameiet, og med den meldingene dine i praten og varselabonnementene. Det du har skrevet i referatet, saker og dugnad, blir stående uten navnet ditt, fordi det er en del av sameiets historikk. Avslutter sameiet tjenesten, slettes alt etter 90 dager, og sikkerhetskopier etter ytterligere 30. Regnskapsopplysninger om betalingen oppbevares så lenge bokføringsloven krever.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysninger om deg, og protestere mot behandlingen. Mye kan du rette selv under Min side, og det du har skrevet, kan du rette selv. Ellers går du til styret i sameiet ditt, eller skriver til oss på bjornulf@loys.no, så hjelper vi. Er du ikke fornøyd med svaret, kan du klage til Datatilsynet.