Vilkår for sameier

Gjelder fra 24. oktober 2026.

1. Hvem avtalen er mellom

Avtalen er mellom Løys AS (org.nr. 927 970 929) og sameiet som registreres i tjenesten Fellis («sameiet»). Når vilkårene sier «vi», menes Løys AS. Den som registrerer sameiet, bekrefter å ha rett til å inngå avtalen for sameiet, for eksempel som styreleder eller styremedlem etter vedtak i styret, og å være minst 18 år.

Står den som registrerer, ikke i styret i Enhetsregisteret, kan vi be om bekreftelse fra styret før tjenesten tas i bruk, og stenge sameiet om den ikke kommer.

2. Tjenesten

Sameiet får en egen app på sin egen adresse med saker og referat, møter og protokoller, dugnad, fellesoppgaver, prat, informasjonsside og booking av fellesrom. Tjenesten leveres som den er til enhver tid, og vi kan forbedre, endre og legge til funksjoner. Funksjoner som er en vesentlig del av det sameiet betaler for, fjernes ikke uten varsel etter punkt 9.

Bare personer sameiet selv legger inn, får tilgang. Hver person har én konto per sameie, og logger inn med engangskode på e-post eller passord.

3. Pris og betaling

Prisen følger antall enheter (leiligheter og lokaler) sameiet legger inn:

• Liten: 99 kr per måned, opptil 10 enheter.
• Mellom: 199 kr per måned, opptil 30 enheter.
• Over 30 enheter: etter avtale.

Prisene er inkludert merverdiavgift der den skal beregnes. Abonnementet betales månedlig på forskudd med kort eller Vipps gjennom vår betalingsleverandør Stripe. Det fornyes av seg selv til det sies opp. Det er ingen bindingstid. Sameiet kan bytte pakke når som helst; en dyrere pakke gjelder fra byttet, en billigere fra neste periode. En billigere pakke kan bare velges når antall enheter passer.

En prøveperiode kan tilbys ved registreringen. Den er gratis og går over i betalt abonnement når betalingen er lagt inn. Prisendringer varsles minst 60 dager før de gjelder.

Betales ikke abonnementet, varsler vi eieren. Etter 30 dager uten betaling kan vi stenge sameiet til betalingen er i orden. Innholdet slettes ikke før etter punkt 8.

4. Eier, styret og beboerne

Den som registrerer sameiet, blir eier i appen. Eieren styrer pakke og betaling, og er vår kontakt. Eierskapet kan overføres til et styremedlem i appen, og går over når styremedlemmet godtar. Sameiet sørger for at eieren til enhver tid er en som kan handle for sameiet.

Styret (de med verv i appen) kan redigere innholdet, og styreleder kan legge inn og fjerne beboere. Sameiet bestemmer selv hvem som får tilgang, og fjerner tilgangen til dem som flytter.

5. Sameiets ansvar

• Innholdet i appen er sameiets og beboernes, og sameiet er ansvarlig for at det er lovlig.
• Sameiet sørger for at beboerne som legges inn, får vite at sameiet bruker tjenesten, og hvor personvernerklæringen står. Koder, passord og annen sensitiv informasjon på infosiden deles på sameiets ansvar.
• Sameiet holder kontaktopplysningene til eieren oppdatert.
• Tjenesten skal ikke brukes til annet enn sameiets egne saker, og ikke på en måte som skader andre eller tjenesten.

6. Betaling mellom beboere og sameiet

Betaling for fellesrom og lignende skjer direkte til sameiet, for eksempel til sameiets Vippsnummer eller gjennom sameiets egen avtale med Vipps. Vi er ikke part i disse betalingene, holder ikke penger for sameiet, og har ikke ansvar for oppgjøret mellom beboerne og sameiet.

7. Vårt ansvar

Vi drifter tjenesten med rimelig omhu, tar sikkerhetskopi av databasen og retter feil så raskt vi kan. Vi lover ikke at tjenesten alltid er tilgjengelig. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt arbeidstid eller følgene av at en påminnelse ikke kom fram. Vårt samlede ansvar overfor sameiet er begrenset til det sameiet har betalt for de siste tolv månedene, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

8. Oppsigelse og sletting

Sameiet sier opp ved å avslutte abonnementet under Admin, eller ved å skrive til oss. Abonnementet løper ut perioden det er betalt for. Etter opphør stenges sameiet. Innholdet slettes 90 dager etter opphør, og kan på forespørsel utleveres i et lesbart format før det. Sikkerhetskopier slettes i løpet av de neste 30 dagene.

Vi kan si opp avtalen med 60 dagers varsel, eller straks om sameiet vesentlig bryter vilkårene.

9. Endringer

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles til eieren minst 30 dager før de gjelder, og prisendringer etter punkt 3. Bruker sameiet tjenesten etter at endringen gjelder, er den godtatt; ellers kan sameiet si opp før det.

10. Lovvalg og tvister

Norsk rett gjelder. Uenighet søkes løst i minnelighet; ellers er Oslo tingrett verneting.

Vedlegg: Databehandleravtale

Dette vedlegget er databehandleravtalen etter personvernforordningen artikkel 28, og er en del av avtalen. Sameiet er behandlingsansvarlig for personopplysningene om beboerne og det de skriver i appen. Vi er databehandler og behandler dem bare for å levere tjenesten.

1. Hva som behandles: navn, e-post, telefon og enhet til beboerne, roller og verv, det beboerne skriver og laster opp (saker, referat, meldinger, møter, dugnad, oppgaver, bookinger, informasjon), innloggingsopplysninger og varselabonnementer. Formålet er å drive sameiets app. Behandlingen varer så lenge avtalen gjelder, og til sletting etter punkt 8.
2. Instruks: vi behandler opplysningene bare etter sameiets instruks, som er denne avtalen og det sameiet gjør i appen, og ikke til egne formål. Vi bruker ikke innholdet til markedsføring og selger det ikke.
3. Taushet: de som jobber for oss, har taushetsplikt og ser bare innholdet når det trengs for å drifte tjenesten, rette feil eller på sameiets forespørsel.
4. Sikkerhet: data krypteres under overføring og lagring, tilgangen i databasen er begrenset per sameie, og innlogging skjer med engangskode eller passord.
5. Underleverandører: de som står i personvernerklæringen. Vi varsler eieren om nye underleverandører minst 30 dager før de tas i bruk; sameiet kan protestere og si opp. Overføring utenfor EØS skjer bare med gyldig grunnlag, som EUs standardavtaler.
6. Bistand: vi hjelper sameiet med å svare på beboernes rettigheter (innsyn, retting, sletting) og med sikkerhet og konsekvensvurderinger, så langt det er rimelig.
7. Avvik: vi varsler eieren uten ugrunnet opphold, og senest innen 48 timer etter at vi ble kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten.
8. Kontroll: vi gir sameiet det som trengs for å vise at avtalen følges, og svarer på rimelige spørsmål om behandlingen.
9. Sletting ved opphør: etter punkt 8.

For eierens kontakt- og betalingsopplysninger, og for drift og sikkerhet av selve tjenesten, er Løys AS selv behandlingsansvarlig (se personvernerklæringen).

Kontakt

Løys AS, org.nr. 927 970 929. E-post: bjornulf@loys.no.